第23章 如何贏得他人的讚同(2)[第3頁/共6頁]

“我不長於演講，冇有辯才，用字晦澀，說出來的話也不得體，但是我大部分的觀點，都能獲得人們的附和。”

有一天淩晨，我辦公室的電話鈴響了，那是一個氣憤的主顧打來的，他說我們送去工廠的木料，完整分歧用。他的工廠已停止卸貨，並且要求我們，當即設法把那些貨從他們工廠運走。當他們在卸下四分之一車的貨色時，他們的木料查抄員說，木料在標準品級以下55%，在這類景象下，他們回絕收貨。

我以友愛合作的態度，跟那位查抄員扳談，同時還獎飾他謹慎、無能，說他找出分歧格的木料來是對的。如許一來，我們之間的嚴峻氛圍垂垂地消逝了，接著也就和諧起來了。我會極天然地插進一句，那是經我慎重考慮過的話，使他們感覺那些分歧格的木料，應當是合格的。但是我說得很含蓄、謹慎，讓他們曉得不是我用心如許說的。

假定我們曉得勢需求遭到責備，那我們起首應當本身責備本身，如許比讓彆人責備要好很多。聽本身作出的攻訐，不比忍耐彆人的斥責要輕易很多嗎？

但是一件不幸的事俄然產生了。這位賣主跟他的朋友們談到製造圖樣，那些朋友們提出了各種的觀點和主張，有的說太寬，有的說太短，他聽朋友們如許講，頓時煩躁不安起來，並當即打了個電話給瑪霍尼的公司，表示他絕對回絕接管那批正在製造中的機件設備。

如果你想要曉得，人與人之間如何相處，如何辦理你本身，又如何改良你的人道、風致，你能夠看《富蘭克林自傳》。這是一部有興趣的傳記，也是一部美國文學名著。

在這部自傳中，富蘭克林指出，他如何改過他本身好辯的惡習，使他成為美國汗青上一個無能、馴良、長於交際的人物。

垂垂地，他的態度竄改了！他最後向我承認，他對白鬆那類的木料，並冇有很多的經曆，他開端向我請教各項題目。我便向他解釋，如何是一塊符合標準的木料。同時我再次表示如果分歧他們的需求，他們能夠回絕收貨。最後，他發明弊端在他本身，啟事是他們並冇有指出需求上好的木料。

小結：

當我們有弊端的時候，或許我們會對本身承認……如果對方能給我們承認的機遇，我們會非常地感激；不消對方說，極其天然地我們就承認了。如果有人硬把分歧胃口的究竟，往我們的喉嚨塞下去，我們是冇法接管的。

1.假定我們曉得勢需求遭到責備，那我們起首應當本身責備本身，如許比讓彆人責備要好很多。

笨拙的人都會極力為本身的弊端停止辯白，並且大多數的人都會如許做。但是，承認本身的弊端，感受有彆於彆人，並給人一種高貴而高貴的感受。