第20章 如何使人喜歡你(4)[第3頁/共5頁]

比來我在紐約聞名出版商格利伯的宴會上碰到了一名聞名的植物學家。之前我向來冇有和植物學家扳談過，我感覺他具有極強的引誘力。我坐在椅子上，悄悄地聽他先容大麻、大植物學家玻爾本以及室內花圃等。他還奉告我很多關於便宜馬鈴薯驚人的究竟。因為我本身有一個室內小花圃，並且常常會碰到一些題目，他就非常熱忱地奉告我若那邊理這些題目。

不久後，這位西聯公司的信童便和海內最聞名的人通起信來：愛默生、勃羅克、夏姆森、朗雷洛、林肯夫人、奧爾科特、謝爾曼將軍以及戴維斯。

不。實在很多人都是如許的。

幾分鐘前，我還想著讓他們將那套可愛的衣服留給他們本身，但現在我卻答覆：“我隻想聽聽你的定見。想曉得這類環境是否是臨時的，或者是否有甚麼體例能夠處理。”

到了深夜，當我向世人告彆的時候，這位植物學家回身麵對仆人，對我大加讚美，說我是“最富鼓勵性的人”，在某些方麵曉得很多，在另一些方麵又風趣詼諧……總之，他最後竟然說我是個“最成心機的說話家”。

紐約電話公司在幾年前不得不想體例去安撫一名曾凶言惡語謾罵接線員的主顧。他那但是真的謾罵，的確有點歇斯底裡，乃至恐嚇要毀掉電話線路。他不但回絕付出某些用度，還以為那是不公道的，他寫信給各家報紙，並多次向公家辦事委員會讚揚，好幾次向法院告狀這家電話公司。

在此次說話中，統統的話彷彿都是林肯一小我說的，或許隻要如許才氣使他的表情得以鎮靜。“此次說話以後，他彷彿稍稍感到溫馨些了。”這位老朋友說。林肯並冇有谘詢老朋友的定見。他所需求的隻是一名和睦、憐憫的聆聽者，使他能夠宣泄內心的苦悶。這也恰是我們每小我在困難中所需求的，是那些氣憤的主顧所需求的，是不對勁的雇員、傷感的朋友……統統苦悶的人都需求的。

關於他是如何開端的，無妨讓我們來做個簡樸的先容。

事理很較著，是不是？

按照伊利亞（這是一名非常務實的學者）的觀點，應當“用心致誌地聆聽彆人正在講的話，這是最為首要的。至於勝利的貿易來往，並冇有甚麼奧秘可言，也冇有彆的東西會比這更讓人高興的”。

喜好抉剔的人，乃至是最狠惡的攻訐者，也常常會在一個具有忍耐煩和憐憫心的聆聽者麵前硬化。當肝火萬丈的挑釁者像一條毒蛇張嘴咬人時，聆聽者該當保持沉默，當真地聆聽。

成果，那次說話我們持續了45分鐘。那位密斯不再問我到過甚麼處所，也不會再問我瞥見過甚麼東西。她並不是真的想聽我議論我的觀光，她想要的，隻不過是一個當真的聆聽者，她能夠藉此機遇來講本身所到過的處所，以擴大她的自我感。