第23章 上司對下屬說話留有餘地[第2頁/共2頁]

下一次，當我們必須辭退員工或懲戒彆人的時候，不要忘了這一點。

篇末點睛：

傳奇性的法國飛翔前鋒和作家安托安娜？德？聖蘇荷依寫過：“我冇有權力去做或說任何事以貶抑一小我的自負。首要的並不是我感覺他如何樣，而是他感覺他本身如何，傷害彆人的自負是一種罪過。”

第三章第9節 下屬對部屬說話留不足地

讓彆人保全部麵，這是非常首要的，而我們卻很少有人想到這一點！我們殘暴地扼殺了彆人的豪情，又自發得是；我們在其彆人麵前攻訐一名小孩或成人，找不對，收回威脅，乃至不去考慮是否傷害到彆人的自負。但是，一兩分鐘的思慮，一句或兩句諒解的話，寬大彆人的不對，都能夠減少對彆人的傷害。

“這類說話會讓當事人絕望，並且有一種損及莊嚴的感受。以是，除非不得已，我毫不輕言辭退彆人，而是會委宛地奉告他：‘史女人先生，你的事情做得很好(如果他是做得很好)。前次我們要你去紐瓦克，那事情很費事，而你措置得很好，一點也冇有出不對。我們要你曉得，公司非常以你為榮，也信賴你的才氣，情願永久支撐你，但願你彆忘了這些。’成果如何？被斥逐的人感覺好過量了，起碼不感覺‘損及莊嚴’。他們曉得，假定我們有事情的話，還是會持續留給他們做的，或是等我們又需求他們的時候，他們還是很樂意再返來。”

“我挺直胸膛分開會場，並下定決計不再有第二次這類景象產生。”

“當他們要求我做陳述的時候，我儘量使本身不致哭出來，免得又惹得大師嘲笑，我嚇得顫栗。因為過分於情感化了，我簡短地說瞭然一下環境，並表示要重新改正過來，以便鄙人次集會時提出。坐下後，我等候老闆大發雷霆。”