第23章 上司對下屬說話留有餘地[第1頁/共2頁]

下一次，當我們必須辭退員工或懲戒彆人的時候，不要忘了這一點。

讓彆人保全部麵，這是非常首要的，而我們卻很少有人想到這一點！我們殘暴地扼殺了彆人的豪情，又自發得是；我們在其彆人麵前攻訐一名小孩或成人，找不對，收回威脅，乃至不去考慮是否傷害到彆人的自負。但是，一兩分鐘的思慮，一句或兩句諒解的話，寬大彆人的不對，都能夠減少對彆人的傷害。

實在部屬也和下屬一樣愛麵子，也和下屬一樣看重品德。麵對下屬的霸道，他們會產生很強的逆反心機。以是作為下屬，不管在甚麼場合下，對部屬說話都要給對方留些麵子，不要把話說絕。

“當他們要求我做陳述的時候，我儘量使本身不致哭出來，免得又惹得大師嘲笑，我嚇得顫栗。因為過分於情感化了，我簡短地說瞭然一下環境，並表示要重新改正過來，以便鄙人次集會時提出。坐下後，我等候老闆大發雷霆。”

在一個團隊中，下屬無疑占有絕對的權威職位，作為部屬普通隻要昂首貼耳的份。因而具有絕對權威的下屬常常口無遮攔，對部屬想說甚麼說甚麼，乃至在大庭廣眾下厲聲喝斥，一點都不給麵子。

“再好的事情乾係，都會因如許的暴躁場麵而破壞。憑知己說，那位總督是個很好的雇員，但他再也不能留在公司裡了。幾個月後，他轉到了另一家公司，傳聞表示很不錯。”

“出乎料想的，他先感激我事情勤奮，並表示新打算不免都會有錯。他信賴新的調查必然精確無誤，會對公司有很大助益。他在世人麵前必定我，信賴我已儘了力，並說我貧乏的是經曆，而非才氣。”

“我挺直胸膛分開會場，並下定決計不再有第二次這類景象產生。”

多年之前，通用電氣公司麵對一項需求慎重措置的事情，免除查爾斯？史坦恩梅茲某個部分的主管之職。史坦恩梅茲在電器方麵是一等的天賦，但擔負計算部分主管倒是完整的失利。但是公司卻不敢衝犯他，公司絕對辭退不了他――而他又非常敏感。因而他們給了他一個新頭銜，他們讓他擔負“通用電氣公司參謀工程師”――事情還是和之前一樣，隻是換了一個新頭銜――並讓其彆人擔負部分主管。

“這類說話會讓當事人絕望，並且有一種損及莊嚴的感受。以是，除非不得已，我毫不輕言辭退彆人，而是會委宛地奉告他：‘史女人先生，你的事情做得很好(如果他是做得很好)。前次我們要你去紐瓦克，那事情很費事，而你措置得很好，一點也冇有出不對。我們要你曉得，公司非常以你為榮，也信賴你的才氣，情願永久支撐你，但願你彆忘了這些。’成果如何？被斥逐的人感覺好過量了，起碼不感覺‘損及莊嚴’。他們曉得，假定我們有事情的話，還是會持續留給他們做的，或是等我們又需求他們的時候，他們還是很樂意再返來。”