第35章 糾正自己的錯誤，是化解衝突的開始[第2頁/共3頁]

把你的陳述放到一個更大話語背景中去解釋，便能夠相對地減弱影響。比方，“我不是不喜好吃你做的鮮魚三明治，我隻是不喜好吃魚。”如果你能讓對方感覺你不是針對他小我，那他能夠就不會那麼激烈地感到本身受了侵犯。通過減少話語中針對小我的成分，你就能比較簡樸地達到本身的目標。

7．規複均衡

讓對方曉得，固然你的行動看起來不太尊敬他，但你的本意並非如此。提示對方你一向都非常敬佩他，併爲本身的行動以及此中被曲解了的處所對他報歉。

以下體例能夠讓你及時采納行動處理牴觸。

8．藉助第三方

2．尊敬的題目

7．率先示和

講一個你們兩邊共同經曆的動聽故事，這有助於將你們帶入一個歡愉的疇昔光陰，使得對方的情感變得昂揚，從而有助於你開端實施上麵的步調。

4．棄舊換新

6．講一個動情的故事

3．用實際施動加以改正

5．誇大尊敬

記著，正如我們在前麵會商過的，你的報歉必然要竭誠而直接，並且要主動擔當起百分之百的任務，這可不是“誰第一個開口說甚麼”的遊戲。

3．表示遺憾

做完第一步“弱化影響”以後，再來奉告對方你很抱愧。需求重視的是，你不能在方纔犯了錯以後就來給對方說“對不起”。啟事在於，如果你一出錯就頓時報歉的話，固然這申明你也是真地為你說過的話報歉，但並不料味著那就是你的本意，你僅僅是想改正某類弊端。但是，當你顛末一段時候後再來報歉，對方聽起來能夠會更明白。通過表白你是一個有錯就改的人，你也就有能夠會大大減輕事情的影響。

5．要求對方諒解

讓對方曉得你對本身的弊端行動以及兩邊友情或乾係的分裂深表痛心，或感覺內心遭到了極大的怒斥。向對方解釋清楚，就因為這個偶爾的事件帶來的某些困難，你的餬口已經產生了某些實在的竄改。

不要過分於嚴厲，能夠在較為私家的場合奉告對方你“錯了”。如果能夠的話，也能夠將本身某些不太為人所知的“丟臉”事講給他聽，表白你已經極度地信賴他了；或者，在他還對你的某些私家題目保持沉默的時候，無妨主動收羅一下他的定見，以顯現你對他的信賴和你的誠意。

1．樸拙報歉

直接而專門地要求對方的諒解。

現在，經理已經讓小宋感覺，火氣並不美滿是針對他一小我的，同時也給其彆人留下了不錯的印象：固然司剃頭了火，但他畢竟是一個勇於承認弊端、勇於當眾檢驗本身、光亮磊落而寬弘大量的人。因而，經理就化被動為主動，成了一個真正意義上的雙麵贏家。