第19章 重建受損的人際關係 (2)[第1頁/共3頁]

當你想對彆人表示感激的時候，要記著：在會晤靠近序幕的時候說上一句“感謝”，他們會記得更牢。要包管在你表示感激的時候，你們兩邊都非常放鬆、非常復甦，如許你的感激會更加有分量、更加意味深長，兩邊的印象也就更加深切，影象時候也就會自但是然地更悠長。

3．應當讓瞭解搶先

每小我都會犯一些分歧的弊端，但是如果你對彆人采取一貫謙遜的態度，就會博得對方的信賴。如果對方尊敬並且信賴你，他們會更輕易寬恕你偶爾犯的弊端，並且當題目呈現分歧不分歧時，或者呈現其他觀點，他們更情願以明智的體例和你處理題目。

[6]對你的豪情根本給出扶植性啟事。讓你的解釋簡練，並集合在你看到的題目和行動上，製止對彆人的企圖停止解釋和猜想，不要對他們停止心機闡發。通過你的經曆，認清那些產生的事，但是不要猜想背後的含義。

你還能夠再推動一步，如果你接管了某小我高質量的辦事，你不要僅僅感激他們--還能夠感激他們的老闆，或者給他們地點的部分寫信，說他們的高效力以及一流的專業程度給你留下了深切的印象。

以下這些建議能夠使你更好地來應用扳談，處理人際牴觸。

要想勝利處理現在的牴觸、重修受損的人際乾係時，你但願采納自傲的辦法：麵對當事人，聆聽他的定見，存眷題目，直接而竭誠地陳述你的觀點，共同處理題目。

偶然，在處理牴觸的會商中，你需求表悲觀點，這首要產生在調查題目時，但是偶然在處理題目的對話中，也需求表悲觀點。所覺得了不給人留下果斷的印象，用表達思惟法。

表達感受法常常用在描述以後。大抵描述你的題目，以後用幾句話表達你的感受，讓彆人清楚你對局麵的感受。利用表達感受法時，要遵守上麵幾條扶植性的指導原則：

[3]用主動的說話和誠心的腔調。儘能夠用最好的腔調、最切確的說話，表達資訊，並且在全部過程中都要對聽眾表示出謙遜，製止利用觸發字或者任何刻薄的說話和腔調。製止表示出你的感受。這有兩個對比：

[2]提煉出你的感受。直接從經曆中肯定你的感受。

以下這些建議能夠使你更好地學會表示感激。

4．分享設法和感受

送給或人一件小禮品或者是賀卡，你不需求特彆的來由。路過商店的時候偶爾發明一個特彆的東西，或者是在沙岸上撿到一些吸惹人的貝殼、分歧平常的鵝卵石，你都能夠想一想是不是有誰會喜好它們，如許你便能夠向這些人表白，你是一個彆貼的、細心的朋友。

1．常說一聲“感謝”

[2]表達感受法

[1]表現出感受的主體。用“我”，“我的”之類的詞，表白是你本身的感受。