第13章 運用情商來建設和諧的人際關係 (1)[第2頁/共3頁]

在我們的餬口中，有兩種力量起著首要感化：一種是明智的力量，一種是感情的力量，它們常常把事情推向兩個相反的方向。此中，在任何環境下都遍及起感化的力量決定了我們與彆人的來往體例，以及我們事情中獲得成績的大小。憑豪情辦事要比憑明智辦事輕易很多，但是在很多時候，隻要明智辦事才氣有效地對付龐大環境。

每小我都會碰到事事不順的時候，可究竟上，是你的表情決定了這一天到底是好還是壞。很多人都會說：“噢，明天又將是不順的一天！”他們早料定這一天餘下的光陰也不會順暢--公然，真的不順暢！

2．籌辦一套計劃以應對活力的人

如果悲觀的情感一旦產生，那麼就要不管如何也要把它開釋出來。當身處壓力當中的時候，你很想明智，但你很難節製本身，不過不要泄氣，靠明智處理牴觸和題目的才氣是能夠進步的。起首就是要對那些難以節製的行動的性子停止深切地體味，你能夠通過闡發全部事件、你本身的感受和行動來掌控它。有了這類闡發所供應的資訊和幫忙，你就能學會節製本身的反應，而不讓你的本能節製你。

◇ 瞭解

3．積聚你的能量

[3]對方開端喊叫，臉漲得通紅。

你的第一反應是甚麼？大聲地狠狠地謾罵阿誰討厭的司機？你籌辦把本身的氣憤情感保持多長時候？另有，如許做有甚麼好處？我見過很多人如許，一出事他就衝動得顫栗，喋喋不休地同每一小我報告本身的遭受。當這輛規章車停在你前麵的時候，你有兩個挑選：你能夠一向對此耿耿於懷，上前痛罵不止；或者，你承認剛纔碰到了告急環境，本身措置得很好，然後持續沉著地開車。

◇ 報歉

[6]當你感到或人與你的代價觀相悖時，如對你扯謊時。

2．學會主動做法

[5]當某事或者或人停滯你的誌願的時候。

下次碰到上述這些事產生的時候，你不要接管它們所引發的不鎮靜，做到這點很難，但是你要極力去做，直到你能夠按本身的意誌自如反應。剛開端的時候，你或許會不由自主地想替本身辯白，或者想著如何抨擊，冇有交際，對峙練下去，漸漸地，你就會能夠在被激憤時保持更多的沉著。當你有任何激烈的悲觀情感時，要儘力讓本身沉著下來，衡量一下這類情感是否對本身有好處。

你開車到超市購物返來，看著滿車的東西，你必然會感遭到本身的餬口竟然是這麼誇姣。俄然，一輛小車驀地轉向到你前麵，差點引發碰撞，你猛力踩刹車[後座上方纔采辦的東西都飛了出去]但願製止變亂，成果差點兒就產生車禍。你彎下身去撿掉在車裡的東西，再一看那輛違章車，早已跑得無影無蹤。