第2章 化解人際衝突 (1)[第1頁/共4頁]

◎如果你答覆“是”的個數在7～10個，這申明你是一個比較受人尊敬的人。

麵對合作如此狠惡的社會，我們每小我都會感受要做的事很多。上班時忙，放工時也忙；單位忙，家裡也忙。孩子的學習如能自發些，彷彿還能省點事，但本身的學習充電也挺忙，以是我們常常掛在嘴上的一句話就是“我很忙”！但是正因為餬口在這個快節拍的社會，我們才需求尋求朋友的幫忙。有了朋友的幫忙，我們會感受好些，朋友也一樣。如果我們常常對朋友推說“我很忙”，那樣不但回絕了朋友的要求，同時也斷了本身的後路。

你在朋友的生日集會或者結婚喜宴上要談些喜慶的話題，千萬不要講些不吉利或者令人絕望的話；用飯時不要談一些令人作嘔的事情，在事情場合不要像在家裡一樣亂開打趣。

心機戰略1：你尊敬彆人，彆人也會尊敬你

3．同彆人來往老是用和睦的體例開端。

2．不會用非言語手腕

2．不要總說“我很忙”

與彆人說話的時候，你不要隻顧本身感興趣的話題，要重視挑選兩邊都熟諳並都感興趣的話題。當對方談興未儘而你已很怠倦的時候，你若想儘快結束話題，能夠委宛地表示一下，打個哈欠或者說你想上衛生間，儘量不要讓對方感到尷尬。

比方，你與對方說話的時候，不是不看著對方的眼睛，就是一向盯著對方，這時，你的行動會讓對方感覺非常不舒暢。

普通來講，人們總但願彆人能記著本身的名字，名字是分歧於彆人的一種奇特的代號，你記著了對方的名字，就是記著了對方。相彆多年，你與彆人相逢後仍能清楚地記著對方的姓名，對方必然會感到很親熱。如果你稱呼彆人隻是“喂喂”地叫個不斷，我想冇有人會感覺舒暢。

1．推辭任務

小玲，26歲，她是公司裡公認的熱情人，不管是公司的帶領，還是公司裡的同事們，隻要有事相求，她必然會大力互助。但她向來不會給彆人增加一點費事，有困難就是一小我去處理。時候一長，同事們與小玲來往的次數垂垂減少，並且很少有人找她來幫手。究其啟事，有人奉告她，老是費事小玲，時候久了，感覺很難為情，以是今後儘能夠不再給她添費事了。

走進店裡，他還是和櫃檯上的停業員打號召，再到內裡去見店東。店東見到他很歡暢，笑著歡迎他，並且比平常多訂了一倍的貨，這個停業員對此非常驚奇，店東指著櫃檯上一個賣飲料的男孩說：“你是到店裡來的傾銷員獨一會同他打號召的人，他奉告我，如果有甚麼人值得同其做買賣的話，就應當是你。”今後店東成了這個傾銷員最好的主顧。這個傾銷員說：“我永久不會健忘，體貼、尊敬每一小我是我們必須具有的特質。”