第194章 問題[第2頁/共3頁]

固然淑女苑不是甚麼當部分分，不存在官級上的不同。但帶領就應當有一個帶領的架子，彆人說甚麼都唯唯諾諾，部分內的辦理事情還如何展開？

陳露露持續說道：“像我們這類人，如果一味地尋求賦性，看起來當然是很本性，但在社會上確切寸步難行的。不曉得你有冇有細心看看大師給你貼的標簽，剛愎自用、不體貼同事……實在這些評價都是相稱唯心的。也就是說，大師實在隻是純真地對你影響很多，以是才隨便撿了個負麵的標簽給你貼上。”

方晴如有所思地點了點頭。

最火線晴不曉得是如何從陳露露的辦公室裡出來的。

方晴不由得點了點頭。

“我們再看看楊宇。”陳露露伸手拿過那一疊質料，翻到楊宇的那一頁，指著他的標簽說道，“固然大師對楊宇的負麵評價未幾。但是你細心看看，非論是說他愛打鬥還是說他上班摸魚，這都是比較詳細的標簽。也就是說，固然大師曉得楊宇身上有很多缺點，但是因為看得見摸得著，以是不是特彆惡感。而像你、像之前的我，固然冇做甚麼錯事，但是給人的直接感受倒是很不好的。”

一開端來的時候氣勢洶洶，走的時候倒是低頭沮喪，恰美意裡又對陳露露一點頭恨不起來。

並且楊宇自向來了客服部今後，都不曉得給部分裡添了多少費事，而陳露露卻一再二二再三地包庇他……

陳露露見方晴一臉慎重的模樣，便笑著打岔說道：“實在我們做客服的，說白了就是在做一件事――與人打交道。隻要想明白了這些題目，不管是同事之間還是在旅客麵前，事理都是一樣的。”

哪怕現在方晴表情很不好，但還是被陳露露逗得笑了一下。

……

陳露露說她跟本身很像，實在方晴不這麼以為。因為她曉得，因為陳露露要遠比她油滑。

當然這隻是小我的脾氣題目，方晴固然不屑，但也冇有表示的太較著。

陳露露持續說道：“玉瑤姐的評分比我高，而楊宇的評分比你高，實在最關頭的點就在：他們比我們更懂如何與人相處。我們客服職員的首要事情職責有哪些？詳細提及來一是要完美地解答旅客題目、二是高效的讚揚措置、三是……”

方晴當即打了個激靈。

“第一個：楊宇這段時候在我們客服部傳出很多風言風語，這些你也清楚，可為甚麼他的評分還這麼高呢？”