第2章 化解人際衝突 (1)[第4頁/共4頁]

2．不要總說“我很忙”

人有出身的貧富，也有職位的凹凸，但是冇有品德上的不平等。是以，你千萬不要自以為了不起，以居高臨下的目光看人。與人說話時不要揭彆人的隱私，爭辯時要對事不對人。

你在朋友的生日集會或者結婚喜宴上要談些喜慶的話題，千萬不要講些不吉利或者令人絕望的話；用飯時不要談一些令人作嘔的事情，在事情場合不要像在家裡一樣亂開打趣。

本身所說的每一句話，都不是沉思熟慮以後再說，而是憑一時的情感，凡事非論大小都提出來，讓對方感覺你辦事說話太莽撞，冇有一點挑選性，這必定遭到失利。

3．承諾含混其詞

◇ 當有人尋求我們的幫忙時，我們的自我感受便會被晉升，熟諳到本身對某些事情有節製力，會產生一種獨立自主的感受。我們接管了對方的幫忙時，他們一樣也會有這類感受。

2．說話要合適場合

心機戰略3：即便脾氣合不來，

8．老是憐憫對方的慾望和窘境。

1．推辭任務

3．定時赴約

也要儘力地去適應

上麵這些建議無益於你能夠至心腸接管彆人的幫忙。

4．說話不能兌現

4．摒棄成見與猜忌

1．稱呼上要尊敬對方

◇ 當我們在某些事情接管朋友或者同事們幫忙時，我們常常都會感覺與對方的乾係更密切、更調和。

◎如果你答覆“是”的個數在7～10個，這申明你是一個比較受人尊敬的人。

6．記著對方的名字

與彆人說話的時候，你不要隻顧本身感興趣的話題，要重視挑選兩邊都熟諳並都感興趣的話題。當對方談興未儘而你已很怠倦的時候，你若想儘快結束話題，能夠委宛地表示一下，打個哈欠或者說你想上衛生間，儘量不要讓對方感到尷尬。